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enfermedades-psicologicas:carga_excesiva_de_trabajo

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enfermedades-psicologicas:carga_excesiva_de_trabajo [2020/05/17 02:57]
admin
enfermedades-psicologicas:carga_excesiva_de_trabajo [2022/11/16 21:50] (actual)
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 ====== Carga excesiva de trabajo ====== ====== Carga excesiva de trabajo ======
  
-==   Elaborado por: Mtra. Carolina Pérez Rojas González   ==+== Elaborado por: Mtra. Carolina Pérez Rojas González == 
 +== Foto: Peter Komposch ==
  
-=====   Nombres alternos o sinónimos   =====+{{ :enfermedades-psicologicas:carga-tr-peter_komposch.jpg?nolink |}} 
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 +===== Nombres alternos o sinónimos =====
  
 //Sobrecarga de trabajo, sobrecarga laboral, Trabajo Expandido//. Puede relacionarse //Adicción al trabajo.// //Sobrecarga de trabajo, sobrecarga laboral, Trabajo Expandido//. Puede relacionarse //Adicción al trabajo.//
-=====   Definición    =====+===== Definición =====
  
 Para explicar este término hay que descomponerlo en las palabras que lo componen. De acuerdo a la Real Academia Española (RAE), el concepto //carga// tiene varios significados de acuerdo al contexto en el que se maneje, pero para el que interesa en este texto se define como “Obligación aneja a un estado, empleo u oficio”. Así mismo, la definición que ofrece del concepto de sobrecarga es justamente un “Exceso de carga” ysobrecargar lo define como “Cargar con exceso a algo o a alguien”. Por otro lado, el concepto// trabajo //es definido por la RAE como “Acción y efecto de trabajar; Ocupación retribuida; obra (cosa producida por un agente); Cosa que es resultado de la actividad humana, Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza, en contraposición a capital”. Para explicar este término hay que descomponerlo en las palabras que lo componen. De acuerdo a la Real Academia Española (RAE), el concepto //carga// tiene varios significados de acuerdo al contexto en el que se maneje, pero para el que interesa en este texto se define como “Obligación aneja a un estado, empleo u oficio”. Así mismo, la definición que ofrece del concepto de sobrecarga es justamente un “Exceso de carga” ysobrecargar lo define como “Cargar con exceso a algo o a alguien”. Por otro lado, el concepto// trabajo //es definido por la RAE como “Acción y efecto de trabajar; Ocupación retribuida; obra (cosa producida por un agente); Cosa que es resultado de la actividad humana, Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza, en contraposición a capital”.
  
-Por carga de trabajo se entiende al “conjunto de exigencias físicas (carga física de trabajo) y exigencias psicológicas (carga psíquica de trabajo) que inciden sobre la persona en el desarrollo de su puesto de trabajo” (ITACA, 2006, citado en Rivera, 2017).  Es decir, la carga de trabajo es “el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral” (Departamento de Asistencia Técnica para la prevención de Riesgos Laborales UGT Andalucía, 2009), y hay que distinguir entre:+Por carga de trabajo se entiende al “conjunto de exigencias físicas (carga física de trabajo) y exigencias psicológicas (carga psíquica de trabajo) que inciden sobre la persona en el desarrollo de su puesto de trabajo” (ITACA, 2006, citado en Rivera, 2017). Es decir, la carga de trabajo es “el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve sometida la persona a lo largo de su jornada laboral” (Departamento de Asistencia Técnica para la prevención de Riesgos Laborales UGT Andalucía, 2009), y hay que distinguir entre:
  
   * **Carga física**- Cuando la tarea a realizar exige una actividad muscular por parte de la persona   * **Carga física**- Cuando la tarea a realizar exige una actividad muscular por parte de la persona
Línea 32: Línea 35:
 El trabajo realizado de forma excesiva fue característico en el inicio de la Revolución Industrial, cuando la carga horaria de trabajo a la semana rondaba las 60 o hasta 80 horas semanales. Sin embargo, en la época actual, factores como el proceso de globalización, la competitividad aumentada, la búsqueda de mejores condiciones de vida y de acumulación de bienes, características del sistema capitalista, igualmente llevan a las personas a trabajar de manera excesiva. En Japón, por ejemplo, se conoce el concepto //karoshi, //usada desde los años 70´s, que indica la muerte o inhabilidad permanente por enfermedades cerebro-vasculares y enfermedades isquémicas del corazón como resultado del exceso de trabajo (Cruz, Chavez, Barcellos, Almedia, Olivieira, Pedrao, 2010). El trabajo realizado de forma excesiva fue característico en el inicio de la Revolución Industrial, cuando la carga horaria de trabajo a la semana rondaba las 60 o hasta 80 horas semanales. Sin embargo, en la época actual, factores como el proceso de globalización, la competitividad aumentada, la búsqueda de mejores condiciones de vida y de acumulación de bienes, características del sistema capitalista, igualmente llevan a las personas a trabajar de manera excesiva. En Japón, por ejemplo, se conoce el concepto //karoshi, //usada desde los años 70´s, que indica la muerte o inhabilidad permanente por enfermedades cerebro-vasculares y enfermedades isquémicas del corazón como resultado del exceso de trabajo (Cruz, Chavez, Barcellos, Almedia, Olivieira, Pedrao, 2010).
  
-=====   Criterios para delimitación diagnóstica   =====+===== Criterios para delimitación diagnóstica =====
  
 Existen diversos problemas psíquicos relacionados con el trabajo. Algunos de los trastornos que se ven más frecuentemente en los trabajadores, algunos de los cuales más adelante se explican con mayor detalle, son (Durán, 2009): Existen diversos problemas psíquicos relacionados con el trabajo. Algunos de los trastornos que se ven más frecuentemente en los trabajadores, algunos de los cuales más adelante se explican con mayor detalle, son (Durán, 2009):
Línea 60: Línea 63:
 Cuando el esfuerzo por mantener el nivel de atención exigido en una tarea determinada es constante, supera la capacidad del individuo o está muy por debajo de esta y además se mantiene en el tiempo, genera fatiga (mental) (Rivera, 2017). Cuando el esfuerzo por mantener el nivel de atención exigido en una tarea determinada es constante, supera la capacidad del individuo o está muy por debajo de esta y además se mantiene en el tiempo, genera fatiga (mental) (Rivera, 2017).
  
-=====   Etiología    =====+===== Etiología =====
  
 El trabajo en exceso o sobrecarga de trabajo, también llamado, trabajo expandido, se puede entender como la situación en la que una persona aumenta por voluntad propia o por determinación de su empleador la carga horaria, trabajando más horas de lo habitual. Significa la expansión de la carga horaria de trabajo, lo que puede ocurrir, por ejemplo, en jornadas laborales dobles o triples realizadas en ambientes de trabajo iguales, similares o diferentes entre sí, en los horarios extraordinarios realizados en dichos ambientes, en el propio hogar de la persona o en locales de otras relaciones laborales. La realización de este exceso de trabajo puede implicar sacrificios de horarios de alimentación, ocio, descanso, sueño y de contacto con familiares y amigos (Cruz et al, 2010). El trabajo en exceso o sobrecarga de trabajo, también llamado, trabajo expandido, se puede entender como la situación en la que una persona aumenta por voluntad propia o por determinación de su empleador la carga horaria, trabajando más horas de lo habitual. Significa la expansión de la carga horaria de trabajo, lo que puede ocurrir, por ejemplo, en jornadas laborales dobles o triples realizadas en ambientes de trabajo iguales, similares o diferentes entre sí, en los horarios extraordinarios realizados en dichos ambientes, en el propio hogar de la persona o en locales de otras relaciones laborales. La realización de este exceso de trabajo puede implicar sacrificios de horarios de alimentación, ocio, descanso, sueño y de contacto con familiares y amigos (Cruz et al, 2010).
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   * Propensos a infecciones   * Propensos a infecciones
  
-====   Factores Psicosociales de Riesgo   ====+==== Factores Psicosociales de Riesgo ====
  
 De acuerdo a Rivera (2017) los factores de riesgo Psicosocial aparecen cuando los factores psicosociales junto con los factores organizacionales entren en incongruencia, y por consiguiente inducen a resultados inadecuados como tensión, y se convierten en factores psicosociales de riesgo o de estrés con una elevada probabilidad de provocar efectos y consecuencias negativas contra la salud de sus miembros. De acuerdo a Rivera (2017) los factores de riesgo Psicosocial aparecen cuando los factores psicosociales junto con los factores organizacionales entren en incongruencia, y por consiguiente inducen a resultados inadecuados como tensión, y se convierten en factores psicosociales de riesgo o de estrés con una elevada probabilidad de provocar efectos y consecuencias negativas contra la salud de sus miembros.
  
-===   Tabla- Factor Psicosocial VS Factor Psicosocial de Riesgo (Rivera, 2017)   ===+=== Tabla- Factor Psicosocial VS Factor Psicosocial de Riesgo (Rivera, 2017) ===
  
- \\ **FACTOR PSICOSOCIAL** \\  |  \\ **FACTOR PSICOSOCIAL DE RIESGO** \\  +  \\  **FACTOR PSICOSOCIAL** |   \\  **FACTOR PSICOSOCIAL DE RIESGO** | 
- \\ Demandas laborales \\  \\ Exceso de trabajo, ritmo de trabajo, alta presión temporal etc. \\ +  \\ Demandas laborales|   \\ Exceso de trabajo, ritmo de trabajo, alta presión temporal etc.| 
- \\ Comunicación organizacional \\  \\ Ambigüedad de rol, conflicto de rol \\ +  \\ Comunicación organizacional|   \\ Ambigüedad de rol, conflicto de rol| 
- \\ Clima laboral \\  \\ Acoso laboral, violencia a terceros \\ +  \\ Clima laboral|   \\ Acoso laboral, violencia a terceros| 
- \\ Autonomía en la realización del trabajo \\  \\ Falta de autonomía, exceso de supervisión \\ +  \\ Autonomía en la realización del trabajo|   \\ Falta de autonomía, exceso de supervisión| 
- \\ Jornada laboral \\  \\ Cambio de turnos, horarios inflexibles, horario de trabajo imprevisible, jornadas largas o sin tiempo para interacción. \\ |+  \\ Jornada laboral|   \\ Cambio de turnos, horarios inflexibles, horario de trabajo imprevisible, jornadas largas o sin tiempo para interacción.|
  
 Fuente: Tomado de discapacidadprl.org(2015), citado en Rivera, 2017 Fuente: Tomado de discapacidadprl.org(2015), citado en Rivera, 2017
  
-====   Niveles de severidad   ====+==== Niveles de severidad ====
  
 En relación a los agravios a la salud psíquica y/o mental que acometen los trabajadores como consecuencia del trabajo realizado en exceso, se identifican (Cruz et al, 2010) En relación a los agravios a la salud psíquica y/o mental que acometen los trabajadores como consecuencia del trabajo realizado en exceso, se identifican (Cruz et al, 2010)
  
-===   Neurosis   ===+=== Neurosis ===
  
   * **Estrés ocupacional-**  entendido como el conjunto de reacciones del organismo a agresiones de diversos orígenes. Como consecuencia del estrés en el trabajo pueden ocurrir alteraciones en el ambiente laboral, que van desde problemas de relaciones interpersonales, ausentismo, accidentes e insatisfacción en el trabajo (o hasta muerte).   * **Estrés ocupacional-**  entendido como el conjunto de reacciones del organismo a agresiones de diversos orígenes. Como consecuencia del estrés en el trabajo pueden ocurrir alteraciones en el ambiente laboral, que van desde problemas de relaciones interpersonales, ausentismo, accidentes e insatisfacción en el trabajo (o hasta muerte).
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   * Entre quienes tienen mayores cargas de trabajo aumenta la posibilidad de consumir diversos tipos de drogas. (Por ejemplo, las sustancias estimulantes son usadas fundamentalmente en personas con trabajos nocturnos y en los que conllevan turnos rotatorios, junto con el alcohol, tabaco y fármacos. Las personas que tienen una fuerte carga laboral son más propensas a consumir estimulantes e hipnóticos sin supervisión de un médico).   * Entre quienes tienen mayores cargas de trabajo aumenta la posibilidad de consumir diversos tipos de drogas. (Por ejemplo, las sustancias estimulantes son usadas fundamentalmente en personas con trabajos nocturnos y en los que conllevan turnos rotatorios, junto con el alcohol, tabaco y fármacos. Las personas que tienen una fuerte carga laboral son más propensas a consumir estimulantes e hipnóticos sin supervisión de un médico).
  
-===   Psicosis   ===+=== Psicosis ===
  
   * **El estrés crónico (Síndrome de Burnout)-**  Comprendido como una reacción de estrés crónico que afecta principalmente a trabajadores que actúan como enfermeros, fisioterapeutas, médicos y asistentes sociales. En dicho síndrome es descrita la dificultad del trabajador para lidiar con las emociones de sus pacientes, llevándolo a tratarlos de forma impersonal y deshumanizada. Este síndrome se correlaciona con insomnio, aumento del consumo del alcohol y drogas, problemas en el matrimonio y en la familia y agotamiento emocional considerado como el origen de las demás manifestaciones.   * **El estrés crónico (Síndrome de Burnout)-**  Comprendido como una reacción de estrés crónico que afecta principalmente a trabajadores que actúan como enfermeros, fisioterapeutas, médicos y asistentes sociales. En dicho síndrome es descrita la dificultad del trabajador para lidiar con las emociones de sus pacientes, llevándolo a tratarlos de forma impersonal y deshumanizada. Este síndrome se correlaciona con insomnio, aumento del consumo del alcohol y drogas, problemas en el matrimonio y en la familia y agotamiento emocional considerado como el origen de las demás manifestaciones.
   * En casos extremos se puede llegar a la muerte. Se conoce como Síndrome de //Karoshi//, El síndrome de Karoshi es un témino medicosocial que comprende los fallecimientos o incapacidades laborales de origen cardiovascular que se pueden producir cuando una persona con una enfermedad arterioesclerótica hipertensiva se ve sometida a una fuerte sobrecarga de trabajo (Garza Martínez. S.f.)   * En casos extremos se puede llegar a la muerte. Se conoce como Síndrome de //Karoshi//, El síndrome de Karoshi es un témino medicosocial que comprende los fallecimientos o incapacidades laborales de origen cardiovascular que se pueden producir cuando una persona con una enfermedad arterioesclerótica hipertensiva se ve sometida a una fuerte sobrecarga de trabajo (Garza Martínez. S.f.)
  
-====   Ejemplo de un caso   ====+==== Ejemplo de un caso ====
  
 De acuerdo a (Cruz, et al, 2010) en Campinas (Sao Paulo, Brasil), la finalidad de una investigación fue analizar la presencia y el nivel de estrés y síntomas físicos y psicológicos en enfermeros hospitalarios que trabajaban jornadas dobles de trabajo, comparados con aquellos que no lo hacían. La población abarcó 33 individuos, siendo el 73.7% en jornada doble y el 37.3% en jornada única. Se verificó que, respecto a las fases de estrés, los enfermeros estaban en la fase de resistencia; con relación a los niveles de estrés, estaban en el nivel medio, predominaron los síntomas psicológicos, Enfermeros con jornada doble estaban más estresados en comparación que aquellos que ejecutaban jornada única. De acuerdo a (Cruz, et al, 2010) en Campinas (Sao Paulo, Brasil), la finalidad de una investigación fue analizar la presencia y el nivel de estrés y síntomas físicos y psicológicos en enfermeros hospitalarios que trabajaban jornadas dobles de trabajo, comparados con aquellos que no lo hacían. La población abarcó 33 individuos, siendo el 73.7% en jornada doble y el 37.3% en jornada única. Se verificó que, respecto a las fases de estrés, los enfermeros estaban en la fase de resistencia; con relación a los niveles de estrés, estaban en el nivel medio, predominaron los síntomas psicológicos, Enfermeros con jornada doble estaban más estresados en comparación que aquellos que ejecutaban jornada única.
  
-===   Recomendaciones para el tratamiento    ===+=== Recomendaciones para el tratamiento ===
  
 Dado que pueden ser diversas causas y efectos a continuación se presentan algunas opciones dependiendo el caso. Dado que pueden ser diversas causas y efectos a continuación se presentan algunas opciones dependiendo el caso.
Línea 142: Línea 145:
 **Tabla de acciones para la prevención de la adicción al trabajo** **Tabla de acciones para la prevención de la adicción al trabajo**
  
- \\ **Nivel de Prevención** \\  |  \\ **Factores Psicológicos** \\  |  \\ **Factores Organizacionales** \\  +  \\  **Nivel de Prevención** |   \\  **Factores Psicológicos** |   \\  **Factores Organizacionales** | 
- \\ Primario \\  \\ -Asistencia a talleres sobre competencias emocionales, reducción del estrés y entrenamiento en estrategias de afrontamiento y resolución de problemas. \\  \\ -Rediseño de puestos \\  \\ -Eliminación de jornadas excesivamente largas y flexibilización de horarios. \\  \\ -Realización de pausas y de actividades físicas dentro del horario y ámbito laboral. \\  \\ -Controlar el horario de subordinados y no premiar a quienes trabajan más de lo pautado o necesario. \\ +  \\ Primario|   \\ -Asistencia a talleres sobre competencias emocionales, reducción del estrés y entrenamiento en estrategias de afrontamiento y resolución de problemas.|   \\ -Rediseño de puestos \\   \\ -Eliminación de jornadas excesivamente largas y flexibilización de horarios. \\  \\ -Realización de pausas y de actividades físicas dentro del horario y ámbito laboral. \\  \\ -Controlar el horario de subordinados y no premiar a quienes trabajan más de lo pautado o necesario.| 
- \\ Secundario \\  \\ -Grupos de apoyo entre compañeros que favorezcan el apoyo social a adictos y potenciales adictos. \\  \\ -Reflexiones dirigidas sobre el rol personal dentro de la organización y las motivaciones reales para la implicación laboral. \\  \\ -Procesos de socialización \\  \\ anticipatoria, promoviendo una imagen realista del trabajo y una exposición gradual a las demandas del mismo. \\  \\ -Trabajo cooperativo, con posibilidades de participación en la toma de decisiones. \\ +  \\ Secundario|   \\ -Grupos de apoyo entre compañeros que favorezcan el apoyo social a adictos y potenciales adictos. \\   \\ -Reflexiones dirigidas sobre el rol personal dentro de la organización y las motivaciones reales para la implicación laboral.|   \\ -Procesos de socialización \\   \\ anticipatoria, promoviendo una imagen realista del trabajo y una exposición gradual a las demandas del mismo. \\  \\ -Trabajo cooperativo, con posibilidades de participación en la toma de decisiones.| 
- \\ Terciario \\  \\ -Búsqueda de asesoramiento profesional sobre la implicación laboral excesiva. \\  \\ -Psicoterapia enfocada en problemas afectivos y flexibilización de los rasgos de personalidad. \\  \\ -Institucionalización de servicios de seguridad y salud ocupacional. \\  \\ -Implementación de Programas de asistencia a empleados. \\ |+  \\ Terciario|   \\ -Búsqueda de asesoramiento profesional sobre la implicación laboral excesiva. \\   \\ -Psicoterapia enfocada en problemas afectivos y flexibilización de los rasgos de personalidad.|   \\ -Institucionalización de servicios de seguridad y salud ocupacional. \\   \\ -Implementación de Programas de asistencia a empleados.|
  
 Fuente: Garrido (2014) Fuente: Garrido (2014)
  
-===   Burnout   ===+=== Burnout ===
  
 Cuando una persona presenta //burnout //existen también diversas estrategias que pueden seguirse. De acuerdo a Alonso (citado en Domínguez, 2014) existen distintos tipos de estrategias. Cuando una persona presenta //burnout //existen también diversas estrategias que pueden seguirse. De acuerdo a Alonso (citado en Domínguez, 2014) existen distintos tipos de estrategias.
Línea 165: Línea 168:
   * Exposición progresiva y gradual a estímulos estresantes para que la persona pueda aprender nuevas formas de dominar sus emociones.   * Exposición progresiva y gradual a estímulos estresantes para que la persona pueda aprender nuevas formas de dominar sus emociones.
  
-//**Conductuales** //**-**  las que ayudan a realizar un cambio en el comportamiento de la persona garantizando mayor capacidad para afrontar una situación estresante:+//**Conductuales**  //**-**  las que ayudan a realizar un cambio en el comportamiento de la persona garantizando mayor capacidad para afrontar una situación estresante:
  
   * Actividades que ayuden al aumento de la asertividad   * Actividades que ayuden al aumento de la asertividad
Línea 172: Línea 175:
   * Desarrollo de actividades lúdicas   * Desarrollo de actividades lúdicas
  
-===   Carga mental laboral   ===+=== Carga mental laboral ===
  
 Las estrategias centradas en la tarea y puesto de trabajo indican la necesidad de rediseñar el equipo técnico, tareas y puesto de trabajo evaluado, así como las condiciones ambientales y temporales, teniendo como objetivo evitar la fatiga, la monotonía, la vigilancia reducida y la saturación. Éstas estrategias se dividen en: Las estrategias centradas en la tarea y puesto de trabajo indican la necesidad de rediseñar el equipo técnico, tareas y puesto de trabajo evaluado, así como las condiciones ambientales y temporales, teniendo como objetivo evitar la fatiga, la monotonía, la vigilancia reducida y la saturación. Éstas estrategias se dividen en:
Línea 198: Línea 201:
 -El enriquecimiento de los puestos de trabajo -El enriquecimiento de los puestos de trabajo
  
-=====   Referencias bibliográficas   =====+===== Referencias bibliográficas =====
  
   * Chavez M., M.Y., Barcellos, D., C., Almeida, L. Oliveira S., I.A, Pedra, L.P, 2010). Exceso de trabajo y agravios mentales a los trabajadores de la salud. Revista Cubana de Enfermería. 2010:26 (1) 52-64   * Chavez M., M.Y., Barcellos, D., C., Almeida, L. Oliveira S., I.A, Pedra, L.P, 2010). Exceso de trabajo y agravios mentales a los trabajadores de la salud. Revista Cubana de Enfermería. 2010:26 (1) 52-64
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