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enfermedades-psicologicas:carga_excesiva_de_trabajo [2020/05/17 02:56] admin |
enfermedades-psicologicas:carga_excesiva_de_trabajo [2022/11/16 21:50] (actual) |
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== Elaborado por: Mtra. Carolina Pérez Rojas González == | == Elaborado por: Mtra. Carolina Pérez Rojas González == | ||
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===== Nombres alternos o sinónimos ===== | ===== Nombres alternos o sinónimos ===== | ||
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=== Tabla- Factor Psicosocial VS Factor Psicosocial de Riesgo (Rivera, 2017) === | === Tabla- Factor Psicosocial VS Factor Psicosocial de Riesgo (Rivera, 2017) === | ||
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- | ====== Carga excesiva de trabajo ====== | + | | |
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- | \\ // | + | |
- | \\ Para explicar este término hay que descomponerlo en las palabras que lo componen. De acuerdo a la Real Academia Española (RAE), el concepto //carga// tiene varios significados de acuerdo al contexto en el que se maneje, pero para el que interesa en este texto se define como “Obligación aneja a un estado, empleo u oficio”. Así mismo, la definición que ofrece del concepto de sobrecarga es justamente un “Exceso de carga” ysobrecargar lo define como “Cargar con exceso a algo o a alguien”. Por otro lado, el concepto// trabajo //es definido por la RAE como “Acción y efecto de trabajar; Ocupación retribuida; obra (cosa producida por un agente); Cosa que es resultado de la actividad humana, Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza, en contraposición a capital”. \\ \\ Por carga de trabajo se entiende al “conjunto de exigencias físicas (carga física de trabajo) y exigencias psicológicas (carga psíquica de trabajo) que inciden sobre la persona en el desarrollo de su puesto de trabajo” (ITACA, 2006, citado en Rivera, 2017). | + | |
- | * **Carga física**- Cuando la tarea a realizar exige una actividad muscular por parte de la persona | + | |
- | * **Carga mental-** Cuando el componente principal es de tipo intelectual | + | |
- | \\ El por tanto el trabajo, la actividad productiva y creadora del ser humano por excelencia, la cual se desarrolla por medio ya sea del esfuerzo físico o intelectual (o ambos), y tiene la finalidad de transformar su realidad a la vez que propicia su autorrealización; | + | |
- | \\ Existen diversos problemas psíquicos relacionados con el trabajo. Algunos de los trastornos que se ven más frecuentemente en los trabajadores, | + | |
- | * El “Burn out” | + | |
- | * “Mobbing” o acoso institucional | + | |
- | * Síndrome post-Vacacional | + | |
- | * Adicción al trabajo | + | |
- | * Tecnoestrés | + | |
- | * Karoshi o muerte por exceso de trabajo | + | |
- | \\ Algunos de los síntomas que se pueden encontrar en una persona que se enfrenta a una carga excesiva de trabajo (Cruz, et al, 2010) están: \\ | + | |
- | * Disminución de la capacidad de concentración | + | |
- | * Somnolencia, | + | |
- | * Confusión | + | |
- | * Depresión | + | |
- | * Ansiedad | + | |
- | * Problemas cardiacos | + | |
- | * Síndromes cerebrales orgánicos | + | |
- | * Disminución de fuerza | + | |
- | * Pérdida de velocidad y precisión en los movimientos | + | |
- | * Respuestas sensoriales retardadas | + | |
- | * Irregularidad en las respuestas y ocurrencia de errores en el trabajo | + | |
- | * Para saber si una persona es adicta al trabajo existen diferentes indicadores o rasgos que pueden encontrarse, | + | |
- | \\ Cuando el esfuerzo por mantener el nivel de atención exigido en una tarea determinada es constante, supera la capacidad del individuo o está muy por debajo de esta y además se mantiene en el tiempo, genera fatiga (mental) (Rivera, 2017). \\ | + | |
- | ===== | + | |
- | \\ El trabajo en exceso o sobrecarga de trabajo, también llamado, trabajo expandido, se puede entender como la situación en la que una persona aumenta por voluntad propia o por determinación de su empleador la carga horaria, trabajando más horas de lo habitual. Significa la expansión de la carga horaria de trabajo, lo que puede ocurrir, por ejemplo, en jornadas laborales dobles o triples realizadas en ambientes de trabajo iguales, similares o diferentes entre sí, en los horarios extraordinarios realizados en dichos ambientes, en el propio hogar de la persona o en locales de otras relaciones laborales. La realización de este exceso de trabajo puede implicar sacrificios de horarios de alimentación, | + | |
- | * Una especial actitud laboral | + | |
- | * Excesiva dedicación de su tiempo y esfuerzo | + | |
- | * Un trastorno compulsivo e involuntario a continuar trabajando | + | |
- | * Desinterés general por cualquier otra actividad, como ocio, deportes, familia, amistades etc. Que no sea la estrictamente laboral | + | |
- | \\ En cuanto a indicadores comportamentales, | + | |
- | * Trabaja más de 45 horas a la semana, seis o siete días a la semana | + | |
- | * Trabaja hasta altas horas de la noche y descansa unas pocas horas diarias | + | |
- | * Trabaja aun estando enfermo | + | |
- | * El hogar es una oficina más porque se lleva trabajo a casa | + | |
- | * Generalmente come en el auto, en su escritorio de trabajo, o de paso entre distintos lugares de trabajo (pluri-empleo) | + | |
- | * Nunca rechaza nuevos proyectos, clientes o responsabilidades en el trabajo. Simplemente no tiene el poder de decir “NO” a más carga de trabajo. | + | |
- | * Necesita que le digan que es un trabajador dedicado, el más eficiente, el mejor empleado etc, porque en ello basa su autoestima. | + | |
- | * Cuando le llama un amigo o familiar, busca colgar el teléfono, para ponerse a trabajar o dejar la línea disponible para llamadas relacionadas con el trabajo. Siempre que tiene que esperar se impacienta. | + | |
- | * El tema principal de las conversaciones es el trabajo | + | |
- | * No sale de vacaciones ni disfruta de fines de semana, El tiempo libre, ocioso, les deprime o les pone ansiosos. O si toma vacaciones o descansos, pasa el tiempo pensando en el trabajo, revisa o redacta informes, lee su correo, hace llamadas a la oficina o a sus clientes, planifica sus siguientes tareas etc. | + | |
- | \\ Desde el punto de vista la salud, existe un conjunto de síntomas y somatizaciones que se asocian a la adicción al trabajo o al trabajo en exceso (Garrido, 2014): \\ | + | |
- | * Cansancio extremo | + | |
- | * Mala nutrición | + | |
- | * Hipertensión | + | |
- | * Trastornos vasculares y cardiacos, ataques cardiacos, embolias | + | |
- | * Trastornos de sueño, insomnio | + | |
- | * Altos niveles de colesterol | + | |
- | * Gastritis y úlceras | + | |
- | * Pérdida de cabello | + | |
- | * Contracturas musculares y dolores óseos | + | |
- | * Propensos a infecciones | + | |
- | + | ||
- | ==== | + | |
- | \\ De acuerdo a Rivera (2017) los factores de riesgo Psicosocial aparecen cuando los factores psicosociales junto con los factores organizacionales entren en incongruencia, | + | |
- | === | + | |
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- | | \\ **FACTOR PSICOSOCIAL** \\ | + | |
- | | \\ Demandas laborales | + | |
- | | \\ Comunicación organizacional | + | |
- | | \\ Clima laboral | + | |
- | | \\ Autonomía en la realización del trabajo | + | |
- | | \\ Jornada laboral | + | |
- | + | ||
- | Fuente: Tomado de discapacidadprl.org(2015), | + | |
- | + | ||
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- | + | ||
- | En relación a los agravios a la salud psíquica y/o mental que acometen los trabajadores como consecuencia del trabajo realizado en exceso, se identifican (Cruz et al, 2010) | + | |
- | + | ||
- | === | + | |
- | + | ||
- | * **Estrés ocupacional-** | + | |
- | * Sufrimiento de la persona | + | |
- | * Quejas físicas y psíquicas en general | + | |
- | * Entre quienes tienen mayores cargas de trabajo aumenta la posibilidad de consumir diversos tipos de drogas. (Por ejemplo, las sustancias estimulantes son usadas fundamentalmente en personas con trabajos nocturnos y en los que conllevan turnos rotatorios, junto con el alcohol, tabaco y fármacos. Las personas que tienen una fuerte carga laboral son más propensas a consumir estimulantes e hipnóticos sin supervisión de un médico). | + | |
- | + | ||
- | === | + | |
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- | * **El estrés crónico (Síndrome de Burnout)-** | + | |
- | * En casos extremos se puede llegar a la muerte. Se conoce como Síndrome de // | + | |
- | + | ||
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- | + | ||
- | De acuerdo a (Cruz, et al, 2010) en Campinas (Sao Paulo, Brasil), la finalidad de una investigación fue analizar la presencia y el nivel de estrés y síntomas físicos y psicológicos en enfermeros hospitalarios que trabajaban jornadas dobles de trabajo, comparados con aquellos que no lo hacían. La población abarcó 33 individuos, siendo el 73.7% en jornada doble y el 37.3% en jornada única. Se verificó que, respecto a las fases de estrés, los enfermeros estaban en la fase de resistencia; | + | |
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- | Dado que pueden ser diversas causas y efectos a continuación se presentan algunas opciones dependiendo el caso. | + | |
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- | //Adicción al trabajo// | + | |
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- | En el caso de una persona que presenta adición al trabajo, existen diferentes niveles: | + | |
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- | **Tabla de acciones para la prevención de la adicción al trabajo** | + | |
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- | | \\ **Nivel de Prevención** \\ | \\ **Factores Psicológicos** \\ | \\ **Factores Organizacionales** \\ | | + | |
- | | \\ Primario \\ | \\ -Asistencia a talleres sobre competencias emocionales, | + | |
- | | \\ Secundario \\ | \\ -Grupos de apoyo entre compañeros que favorezcan el apoyo social a adictos y potenciales adictos. \\ \\ -Reflexiones dirigidas sobre el rol personal dentro de la organización y las motivaciones reales para la implicación laboral. \\ | \\ -Procesos de socialización \\ \\ anticipatoria, | + | |
- | | \\ Terciario \\ | \\ -Búsqueda de asesoramiento profesional sobre la implicación laboral excesiva. \\ \\ -Psicoterapia enfocada en problemas afectivos y flexibilización de los rasgos de personalidad. \\ |icios de seguridad y salud ocupacional. \\ \\ -Implementación de Programas de asistencia a empleados. \\ | | + | |
- | + | ||
- | Fuente: Garrido (2014) | + | |
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- | Cuando una persona presenta //burnout //existen también diversas estrategias que pueden seguirse. De acuerdo a Alonso (citado en Domínguez, 2014) existen distintos tipos de estrategias. | + | |
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- | // | + | |
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- | * Ejercicio físico moderado, que ayuda a reducir los nieles de estrés provocando un efecto tranquilizante. | + | |
- | * Biofeedback, | + | |
- | * Aprender técnicas de relajación | + | |
- | * Practicar Yoga o meditación | + | |
- | + | ||
- | // | + | |
- | + | ||
- | * Diversas actividades para el control y eliminación de pensamientos negativos e irracionales que bloquean a las personas impidiéndoles la buena ejecución de su trabajo. | + | |
- | * Exposición progresiva y gradual a estímulos estresantes para que la persona pueda aprender nuevas formas de dominar sus emociones. | + | |
- | + | ||
- | // | + | |
- | + | ||
- | * Actividades que ayuden al aumento de la asertividad | + | |
- | * Dinámicas que ayudan a la mejora de habilidades sociales | + | |
- | * Acciones que ayudan a tener una visión más amplia de las circunstancias para tomar la decisión más óptima | + | |
- | * Desarrollo de actividades lúdicas | + | |
- | + | ||
- | === Carga mental laboral | + | |
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- | Las estrategias centradas en la tarea y puesto de trabajo indican la necesidad de rediseñar el equipo técnico, tareas y puesto de trabajo evaluado, así como las condiciones ambientales y temporales, teniendo como objetivo evitar la fatiga, la monotonía, la vigilancia reducida y la saturación. Éstas estrategias se dividen en: | + | |
- | + | ||
- | **Estrategias Cognitivas ergonómicas**: | + | |
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- | -Presión de tiempo en la ejecución de tareas que llevan un aumento en la tensión mental | + | |
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- | -Distribución temporal de la carga de trabajo (…) | + | |
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- | -Planificación óptima de los turnos de trabajo (…) | + | |
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- | -Organización de las pautas de descanso en razón de la carga de trabajo promoviendo pausas frecuentes y cortas | + | |
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- | -Cambios entre tareas con diferentes tipos y niveles de carga mental de trabajo (…) | + | |
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- | **Estrategias relativas al contenido de los puestos de trabajo**: | + | |
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- | -La simplificación de los puestos de trabajo | + | |
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- | -La rotación de los puestos de trabajo | + | |
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- | -La ampliación de tareas | + | |
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- | -El enriquecimiento de los puestos de trabajo | + | |
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- | * Chavez M., M.Y., Barcellos, D., C., Almeida, L. Oliveira S., I.A, Pedra, L.P, 2010). Exceso de trabajo y agravios mentales a los trabajadores de la salud. Revista Cubana de Enfermería. 2010:26 (1) 52-64 | + | |
- | * Del Hoyo D. M (s.f.). Documentos Divulgativos. Estrés laboral. Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el trabajo. Ministerio de trabajo y Asuntos Sociales. Madrid, España. | + | |
- | * Domínguez S., E. (2014). Burnout, estrategias de afrontamiento y prevención en trabajadores sociales. Trabajo de grado. Universidad de la Rioja. | + | |
- | * Durán J, D. (2009). Psicotrastornos laborales, un antes y un después. Centre Espirita Amalia Domingo Soler de Barcelona. | + | |
- | * Guía de prevención de riesgos psicosociales en el trabajo. Departamento de Asistencia Técnica para la prevención de Riesgos Laborales UGT Andalucía, 2009. | + | |
- | * Garrido P., M (2014). Adicción al trabajo; características, | + | |
- | * Garza M. P. Presentación Síndrome de Karoshi. | + | |
- | * López S., E., Mendoza P., J., Rivera S., A. P. (2019). Piloteo de instrumentos de carga mental de trabajo y factores sociodemográficos en una muestra de trabajadores mexicanos. Tesis para obtener el título de Licenciada en Psicología. UNAM. | + | |
- | * RAE (s.f.) Definición de Carga. Recuperado de: [[https:// | + | |
- | * RAE (s.f.) Definición de Sobrecarga. Recuperado de: [[https:// | + | |
- | * RAE (s.f.) Definición de trabajo. Recuperado de: [[https:// | + | |
- | * Rivera S., A.B. (2017). Trabajo de grado presentado como requisito para optar al títuo de Especialista en Alta Gerencia. Universidad Militar Nueva Granada. | + | |
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Fuente: Tomado de discapacidadprl.org(2015), | Fuente: Tomado de discapacidadprl.org(2015), | ||
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-El enriquecimiento de los puestos de trabajo | -El enriquecimiento de los puestos de trabajo | ||
- | ==== Referencias bibliográficas ==== | + | ===== Referencias bibliográficas |
* Chavez M., M.Y., Barcellos, D., C., Almeida, L. Oliveira S., I.A, Pedra, L.P, 2010). Exceso de trabajo y agravios mentales a los trabajadores de la salud. Revista Cubana de Enfermería. 2010:26 (1) 52-64 | * Chavez M., M.Y., Barcellos, D., C., Almeida, L. Oliveira S., I.A, Pedra, L.P, 2010). Exceso de trabajo y agravios mentales a los trabajadores de la salud. Revista Cubana de Enfermería. 2010:26 (1) 52-64 |